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Conditions générales

1. Conditions

ChristmasCard.BE se réserve à tout moment le droit de modifier les présentes conditions et/ou le contenu de ce site conformément aux prescriptions légales.

2. Contrat

Le contrat passé entre ChristmasCard.BE et vous prend effet à partir du moment où vous avez passé une commande auprès de ChristmasCard.BE. Vous en recevrez confirmation à l’adresse courriel que vous nous aurez transmise. ChristmasCard.BE reconnaît que la communication électronique peut servir de preuve tant pour le paiement et la commande que pour l’approbation de l’épreuve. Vous-même reconnaissez tout ceci en acceptant les présentes conditions.

3. Transport

ChristmasCard.BE exécute votre commande avec le plus grand soin. C’est pourquoi ChristmasCard.BE ne fait appel qu’à une organisation de transport réputée : DPD. Dès le moment où un envoi est confié à l’organisme de transport, ChristmasCard.BE perd toute influence. ChristmasCard.BE ne peut donc être tenue responsable des livraisons qui ne sont pas effectuées au moment escompté.

4. Dommages et risques au cours du Transport

Toute détérioration ou perte de votre commande au cours du transport sera portée au compte de ChristmasCard.BE.

5. Durée de livraison

Le délai de livraison dépend de l’article commandé. Le délai de livraison court à partir du moment où l’épreuve a été approuvée. Cette règle comporte les exceptions suivantes :

a. Il se peut que les fichiers (photo ou logo) que vous nous avez transmis ne soient pas d’une qualité suffisante pour être imprimés. Dans ce cas, ChristmasCard.BE vous contactera dans les plus brefs délais.

b. Les envois à l’étranger entraînent un délai de livraison plus long et des frais d’envoi plus élevés.

c. Il se peut qu’une carte ne soit temporairement pas disponible de stock. Dans ce cas, nous prenons toujours contact avec vous.

d. Toutes les cartes sont livrables aussi longtemps qu’elles sont disponibles de stock. Il se peut qu’une carte se trouve encore sur le site Internet alors qu’elle est épuisée. Dans ce cas, nous prenons toujours contact avec vous.

6. Garantie de qualité

Si les cartes que vous avez reçues présentent une erreur ou une détérioration qui ne figurait pas sur l’épreuve que vous avez approuvée, nous les réimprimerons gratuitement dans les plus brefs délais. Si, après impression de la carte, vous remarquez une erreur qui figurait sur l’épreuve que vous avez approuvée, nous réimprimerons les cartes le plus rapidement possible en vous accordant une réduction de 30%.

7. 14 jours de réflexion et résiliation du contrat

Il vous est possible d’annuler votre commande à tout moment endéans les 14 jours, à moins que les cartes ne soient déjà imprimées. Il s’agit, dans ce cas, de produits personnalisés. Si vous avez déjà reçu les enveloppes et que vous désirez annuler votre commande, vous devrez nous retourner les enveloppes ou, si vous préférez les garder, nous payer une somme de € 20,00 TVA incluse. Il va de soi que vous pouvez garder les cartes-modèles.

8. Paiement

Le paiement est totalement sûr et transparent. Livraison contre remboursement.
Dans le cas de cartes livrées contre remboursement, vous payez le montant total directement au transporteur.

9. Cartes commandées en nombre insuffisant

Les cartes sont déjà imprimées, et vous remarquez que vous avez commandé un nombre de cartes insuffisant. Nous nous trouvons alors devant une nouvelle commande, pour laquelle CardXL bvba vous facturera le prix normal figurant sur le site Internet (les frais de composition restent gratuits). Si les cartes ne sont pas encore imprimées et que vous remarquez avoir commandé un nombre insuffisant, nous vous facturerons, à chaque commande supplémentaire, € 5,00 (TVA incluse) de frais administratifs en plus du prix de la carte.

10. Réclamations et/ou remarques

Au cas où vous ne seriez pas satisfait(e) des cartes livrées ou du service de ChristmasCard.BE, informez-en ChristmasCard.BE à info@christmascard.be. Vous pouvez également joindre ChristmasCard.BE par téléphone au 050-710720 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

 

11. Prix

Tous les prix des articles proposés par ChristmasCard.BE sont valables jusqu’à 1 mois après que l’offre vous a été envoyée. Toute durée de validité éventuellement plus courte sera mentionnée spécifiquement dans une offre individuelle. ChristmasCard.BE se réserve le droit d’augmenter les prix proposés une fois que le délai de livraison convenu a expiré. Dans ce cas, vous avez le droit/le pouvoir d’annuler encore votre commande et de résilier l’accord.

12. Gestion des données et déclaration de confidentialité

ChristmasCard.BE respecte entièrement les législations belge et européenne relatives aux ventes transfrontalières par la poste et à distance. Le responsable du traitement de vos données est ChristmasCard.BE. Toutes les données que vous nous transmettez sont enregistrées par nos soins et utilisées en vue d’un traitement interne et automatique dans le cadre d’une gestion responsable des clients et de l’entreprise: notamment, pour le traitement des commandes et la gestion des clients, pour l’envoi de nos offres commerciales et/ou de celles de tiers soigneusement sélectionnés par nos soins. Nous ne transmettons à des tiers aucune donnée susceptible de porter atteinte à votre vie privée. Vous avez, naturellement, le droit d’accéder à vos données et de les corriger. Si vous ne souhaitez plus recevoir de mailings de notre part, il vous suffit de nous en avertir par écrit. Au cas où vous auriez des objections contre la communication à des tiers de vos coordonnées, faites-le-nous savoir par écrit via info@christmascard.be. Nous nous tenons totalement aux prescriptions de la Commission de Protection de la Vie Privée. Le consommateur reconnaît avoir pris connaissance du choix qui lui est donné de recevoir ou non des offres provenant de Mercard / Interard SA et de tiers (de tous secteurs) soigneusement sélectionnés.

13. Correspondance ChristmasCard.BE

Toute correspondance relative aux présentes conditions doit être adressée à ChristmasCard.BE, Téléphone: 050 710720 Fax: 050 710700 ou courriel: info@christmascard.be